Política de Devolução, Troca e Reembolso

Como devolver um item

Por favor, preencha o formulário incluído no seu pedido, incluindo o código do motivo.

Reembale o item que deseja devolver na embalagem original. Certifique-se de anexar seu formulário de devolução.

Como Trocar um Item

Devolva o item que deseja trocar e faça um novo pedido para o item de substituição.

Políticas

Os reembolsos serão feitos para todas as mercadorias em condições originais e não utilizadas no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

Os reembolsos serão dados na forma original de pagamento.

Custos de envio e manuseio, caixa de presente e outros encargos não são reembolsáveis.

O reembolso incluirá o custo do item, mais qualquer imposto sobre vendas aplicável.

Para trocar um item, faça um novo pedido e devolva o item original para obter um reembolso.

Se você tiver qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Pedidos incorretos ou produtos danificados

Se um produto for enviado incorretamente ou chegar danificado, substituiremos esse item ou aceitaremos a devolução desse item e forneceremos um reembolso total.

Se cometermos um erro e enviarmos um item incorreto ou danificado, cobriremos todos os custos para enviar a substituição. Neste caso, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido. NOTA: Uma substituição não pode ser enviada se não formos contatados dentro da janela de 7 dias úteis. Nossa empresa não é responsável por pacotes devolvidos perdidos. Guarde uma cópia de seus números de rastreamento de devolução para garantir o recebimento de sua entrega.